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Willkommen bei unseren weclapp FAQs! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um weclapp – von der Einrichtung bis zur täglichen Nutzung. Unsere Experten haben die wichtigsten Themenbereiche abgedeckt, um Ihnen die Arbeit mit weclapp zu erleichtern. Entdecken Sie hilfreiche Tipps, Anleitungen und Lösungen für E-Commerce, Versand und mehr, und machen Sie das Beste aus Ihrem weclapp-ERP-System.
Ja, die Bestände können für alle oder ausgewählte Artikel automatisiert an die Shops übermittel werden:
Tipp: es sollte immer die Kennzahl „Bestand abzgl. Gesamtverkaufsmenge“ für die Bestandsübertragung verwendet wird. Das beugt Überverkäufen vor, da eventuell noch Bestand lagert, der aber schon verkauft ist.
In der Regel ist der Intervall alle 5 Minuten, bei der weclapp prüft, ob es Bestandsänderungen am Artikel gab und synchronisiert immer nur die Artikel, bei denen seit der letzten Synchronisation eine Änderung stattfand. Wenn jedoch sehr viele Shops angebunden sind, kann das ggf. etwas länger als 5 Minuten dauern, da weclapp immer iterativ jeden Shop einzeln abarbeitet.
Ja. die “Ebay Bestandseinheit”, also die verwendete Artikelnummer (SKU) in Ebay muss exakt mit der Artikelnummern in weclapp übereinstimmen.
Die Zuordnung erfolgt über die Ebay-Listings (Angebote). Die Listings können im E-Commerce-Center unter „Ebay Listings“ synchronisiert werden.
Bei den Artikeln in Shopify muss das Feld SKU mit der Artikel-Nummer in weclapp gepflegt werden. Das das Feld in Shopify kein Pflichtfeld bei der Artikelanlage ist, ist es oft leer und muss ergänzt werden.
In der Praxis kommt es oft zu Fehlern beim Auftragsimport. Im E-Commerce-Center werden diese gesammelt und können in den meisten Fällen korrigiert werden. Oft ist die Ursache in den Steuerregeln zu finden.
Tipp: Die “Steuerregeln zurücksetzen”-Funktion hilft dabei, die Steuerregeln automatisiert für OSS (Steuer des Ziellandes in der EU, z.B. 20% für Frankreich) zu generieren.
Ja, in weclapp können im Einkauf Rahmenbestellung mit Lieferanten für das Bestellwesen hinterlegt werden.
Hinweis: aktuell kann je Rahmenbestellung immer nur 1 Artikel hinterlegt werden.
Ja, das ist über den Auftags-Workflow in weclapp möglich. Der Menüpunkt nennt sich „Auftragskommission“ und erstellt eine Lieferanten-Bestellung zum jeweiligen Verkaufsauftrag.
Wenn in den Einstellungen in weclapp (CRM / Einstellungen / Lieferanten) die Option „Bestellungen zusammenfassen erlauben“ aktiviert wurde, kann in der Übersicht der Bestellungen die Massenaktion „Bestellung zusammenfassen“ genutzt werden.
Ja, die Anbindung erfolgt direkt aus weclapp heraus, siehe Integration / Externe Dienste / DHL.
Ja, dazu muss lediglich auch der Retouren-Service bei DHL selbst (Geschäftskundenportal) und in weclapp unter den Workflow-Aktionen aktiviert werden.
Über externe Dienste wie Sendcloud und Shipcloud können zahlreiche weitere Versanddienstleister an weclapp angebunden werden, darunter auch UPS.
In Workflow-Aktionen kann die Option „“ aktiviert werden. Bei Export-Lieferungen steht dann diese Funktion zur Verfügung.
Tipp: der Begriff „Proformarechnung“ kann in den Übersetzungen für Deutsch auch in „Handelsrechnung“ geändert werden.
Ja, die Anbindung der meisten europäischen Banken ist direkt aus weclapp heraus möglich. Nach Angabe der IBAN und Bestätigung der Zugangsdaten bei der jeweiligen Bank werden die Kontoauszüge elektronisch an weclapp übermittelt.
Ja, der Abruf und auch das Verbuchen kann in weclapp automatisiert werden.
Hinweis: lt. Bestimmungen im Zahlungsverkehr ist der Abruf 4 x am Tag (z.B. alle 6 Stunden) durch automatisierte Services zulässig.
Die Einrichtung erfolgt direkt aus weclapp heraus. Über die Systemeinstellung Zahlungsdienstleister kann ein Paypal-Konto hinzugefügt und Abgleich der Zahlungsvorgänge genutzt werden.
Nein, aktuell verfügt weclapp noch über keine direkte Anbindung zu Shopify Payments.
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